nannuka Logo
GREECE

Ήθος

Η Nannuka θέτοντας ως προτεραιότητα την αξιοπιστία της, την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών της και την ασφάλεια γονέων και επαγγελματιών σας γνωστοποιεί το κώδικα συμπεριφοράς και υποχρεώσεων που πρέπει να τηρείται από όλα τα συμβαλλόμενα μέρη που επισκέπτονται την πλατφόρμα της και στη συνέχεια κάνουν χρήση των υπηρεσιών της.

 

Η Nannuka επιφορτίζεται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

 

-Κατά τη διαδικασία επικύρωσης του εξακριβωμένου προφίλ των επαγγελματιών, ελέγχουμε αυτοπροσώπως όλα τα νόμιμα έγγραφα που παρουσιάζει και μόνο τότε να αναβαθμίζουμε το προφίλ του σε εξακριβωμένο.

 

-Εξασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα των μελών μας δεν χρησιμοποιούνται παρά μόνο για την μεταξύ τους συναλλαγή και μόνο μετά από αιτήματα για συνεργασία. Η κοινοποίηση των πληροφοριών αυτών γίνεταιι μόνο προς τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

 

-Φροντίζουμε ώστε τα στοιχεία που καταχωρούνται στα προφίλ γονέων και επαγγελματιών να αντιστοιχούν σε αληθινές και ενεργές διευθύνσεις ηλεκτρονικών ταχυδορμείων. Σε αντίθετη περίπτωση εποικοινωνούμε με τα μέλη που δεν έχουν αναρτήσει τα σωστά στοιχεία και τους γίνεται σύσταση να τα διορθώσουν και αυστηρή προειδοποίηση να μην το επαναλάβουν

 

-Φροντίζουμε ώστε διπλά προφίλ ή ψευδή ή μη ενεργάστοιχεία επικοινωνίας, εφόφον υποπέσουν στην αντίληψή μας, να διορθώνονται άμεσα κατόπιν συστάσεως στα μέλη για συμμόρφωση προς τους κανόνες μας.

 

-Έχουμε το δικαίωμα να αφαιρούμε σχόλια και αναρτήσεις προσβλητικές, διαφημιστικές προς τρίτα μέρη ή που δεν έχουν σχέση με τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο του site μας.

 

-Αναλαμβάνουμε τη συνεχή επιμόρφωση των μελών μας με σεμινάρια με στόχο τον εμπλουτισμό των γνώσεων και των δεξιοτήτων τους.

 

-Πρροσφέρουμε τη δυνατότητα εθελοντικής δράσης στους επαγγελματίες- μέλη μας με στόχο να εξασκήσουν τιις δεξιότητές τους στην πράξη, κερδίζοντας παράλληλα ώρες προυπηρεσίας στο αντικείμενο των σπουδών ή των ενδιαφερόντων τους.

 

-Κάνουμε συστάσεις στα μέλη μας για τη βελτιστοποίηση της εικόνας και τους περιεχομένου του προφίλ τους ώστε να έχουν περισσότερες ευκαιρίες να δεχτούν αιτήματα εργασίας.

 

-Είμαστε συνεχως στη διάθεσή σας για να σας λύσουμε τις απορίες, να σας καθοδηγήσουμε βήμα βήμα εφόσον χρειάζεται, να ακούσουμε οποιαδήποτε σύσταση, σχόλια, ιδέες για βελτίωση έχετε να μας κάνετε.

 

-Αναλαμβάνουμε τη διενέργεια των τεστ προσωπικότητας Profiler για επαγγελματίες που τους δίνει τη δυνατότητα να ανεβούν υψηλότερα στις σελίδες εύρεσης  και να ισχυροποιήσουν τη θέση τους έναντι των άλλων επαγγελματιών που δεν διαθ’ετουν αντίστοιχα εχέγγυα.

 

-Δεν φέρουμε ευθύνη για τις χρεώσεις των επαγγελματιών, το ύψος των οποίων είναι δική τους αρμοδιότητα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με τους γονείς.

 

Οι επαγγελματίες μέλη της Nannuka κατά την εγγραφή τους στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας επιφορτίζονται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις;

 

-Να παραθέτουν μόνο τα αληθινά και ενεργά στοιχεία επικοινωνίας τους (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όνομα, τηλέφωνο) τα οποία δίνονται στον γονέα μόνο αφού έχουν αποδεχτεί το αίτημα εργασίας που τους έχει αποστείλει.

 

-Σε συνέχεια του παραπάνω, διπλά προφίλ ή ψευδή και ανενεργά στοιχεία επικοινωνίας θα δέχονται αρνητική βαθμολογία, ενώ αν το γεγονός επαναληφθεί τα προφίλ τους θα αφαιρούνται από την πλατφόρμα.

 

-Να μην αθετούν να παρευρεθούν σε ραντεβού που έχει κανονιστεί με τους γονείς, ιδιαίτερα χωρίς να έχουν ειδοποιήσει.

 

-Να μην αθετούν να παρευρεθούν στις συμφωνημένες με τους γονείς υποχρεώσεις τους και μάλιστα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάτι τέτοιο φέρνει σε εξαιρετικά δύσκολη θέση τους γονείς που καλούνται τελευταία στιγμή να βρουν αντικαταστάτη τους.

 

-Να είναι συνεπείς ως προς τις λεπτομέρειες της συμφωνίας που έχουν απο κοινού αποφασίσει με τους γονείς και να διαπνέονται από έντονο επαγγελματισμό κατά την τήρηση των καθηκόντων τους.

 

-Κατά την τηλεφωνική ή την προσωπική επικοινωνία της συνέντευξης με τον γονέα που τους έχει επιλέξει για συνεργασία να φορντίζουν ώστε να θέτουν εκ των προτέρων όλους τους όρους της συμφωνίας που τους αφορούν και να μην διστάζουν να ρωτούν.

 

-Να ανανεώνουν συνεχώς το προφίλ τους ώστε να το επικαιροποιούν, αποδεικνύοντας έτσι και το ενεργό τους ενδιαφέρον στο να βρουν εργασία.

 

Οι γονείς- μέλη της Nannuka κατά την εγγραφή τους στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας επιφορτίζονται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

 

-Να μην συντάσσουν διπλά προφίλ καθώς στην περίπτωση εντοπισμού τους υπάρχει η δυνατότητα άμεσης διαγραφής και των δύο.

 

-Να δίνουν πάντα αληθή στοιχεία επικοινωνίας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όνομα) καθώς είναι ο μοναδικός τρόπος επικοινωνίας με τον επαγγελματία τον οποίο αναζητούν.

 

-Έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τον επαγγελματία με τον οποίο σκέφτονται να συνεργαστούν συστάσεις από προηγούμενους εργοδότες καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας τους για να τις επιβεβαιώσουν.

 

-Να μην αλλάζουν τις υποχρεώσεις και τους όρους της συνεργασίας που αρχικά έχουν αποφασίσει από κοινού με τον επαγγελματία κατά την τηλεφωνική ή από κοντά επικοινωνία, παρά μόνο κατόπιν της σύμφωνης γνωμης του.

 

-Να μην ζητούν και να έχουν την απαίτηση να λάβουν από τον επαγγελματί προσωπικά δεδομένα του που δεν σχετιζονται με τη φύση συνεργασίας τους (π.χ. διεύθυνση κατοικίας)

 

-Να μένουν πιστοί στην αρχική τους συμφωνία ως προς τις χρεώσεις των υπηρεσιών του και είναι τακτικοί στην δικεπαιρέωσή τους.

 

-Οι γονείς έχουν το δικαίωμα να διακόψουν τη συνεργασία ύστερα από ανάρμοστη εκτέλεση των καθηκόντων του επαγγελματία.

 

-Σας συνιστούμε να αναρτάτε τη φωτογραφία σας στο προφίλ σας, καθώς έτσι οι επαγγελματίες που καλούνται να αποδεχτούν το αίτημά σας για εργασία καθώς σχηματίζουν μια όσο γίνεται καλύτερη εικόνα για τον γονεά με τον οποίο ενδέχεται να συνεργαστούν και συμβάλλει σε μια θετική απάντησή τους έναντι κάποιου άλλου γονέα που δεν έχει αναρτήσει φωτό.

 

-Είναι εξαιρετικά χρήσιμο να αξιολογείτε στην αντίστοιχη φόρμα τον επαγγελματία με τον οποίο συνεργαστήκατε μετά το πέρας της συνεργασίας καθώς έτσι βοηθάτε και τους άλλους γονείς να επιλέξουν βάσει αληθινών εμπειριών αλλά ισχυροποιείτε και το προφίλ του επαγγελματία (σε περίπτωση θετικής αξιολόγησης)

 

Οι χώροι που εγγράφονται στη βάση της ιστοσελίδας επιφορτίζονται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

 

-Να φροντίζουν ώστε η περιγραφή που παραθέτουν στο προφίλ τους αναταποκρίνεται στις αληθινές υπηρεσίες που προσφέρουν.

 

-Να φροντίζουν για μια όσο πιο λεπτομερή καταγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών τους και των στοιχείων που τους διαφοροποιούν έτσι ώστε να διακρίνονται από τον υπόλοιπο ανταγωνισμό και να συμβάλλουν ώστε να σχηματίζουν οι γονείς πληρέστερη γνώμη.

 

-Να μην αμελούν να αναρτούν τη φωτογραφία του χώρου τους καθώς η εικόνα του χώρου είναι βασικό κριτήριο επιλογής τους από τους γονείς

 

-Να απαντούν με ειλικρινή διάθεση εξυπηρέτησης στην τηλεφωνική επικοινωνία με τους γονείς καθώς αυτο είναι άλλωστε το πρώτο βήμα που τους κάνει να τους επισκεφτούν από κοντά.

 

-Να φροντίζουν ώστε η εμπειρία των πελατών που τους επισκέπτονται να είναι αντίστοιχη των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Επιστροφή